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Cdiscount: multa de casi un millón de euros por infracciones de la información al consumidor

febrero 23, 2021

Cdiscount recibe una multa de cerca de un millón de euros por violaciones a la información del consumidor. La multa la impone la Dirección Departamental de Protección de la Población (DDPP) de Gironde.

Cdiscount: multa de casi un millón de euros por infracciones de la información al consumidor

Una multa por Cdiscount

La multa de 986.432 euros por Cdescuento corresponde a Cdescuento a voluntad, la suscripción que compite con Amazon Prime con entrega en 24 horas. Una fórmula pagaba desde el principio, a un precio de 29 euros, y permitía a los internautas tener un resumen de sus pedidos. Pero otra fórmula, una oferta por un período de prueba gratuito de seis días para el mismo servicio que valió la pena después de seis días si no optaban por no participar, no proporcionó a los consumidores un resumen de sus pedidos, explica el DDPP de Gironde. .

La investigación se inició a raíz de las quejas de los consumidores. Se identificaron 988.432 incidencias de la ausencia de un resumen de la orden durante un período de mayo de 2018 a octubre de 2019. ¿Por qué el DDPP de Gironde, por cierto? Porque la oficina central de Cdiscount está en Burdeos.

Respuesta de Cdiscount

Cdiscount reaccionó a la multa de casi un millón de euros con AFP. El comerciante en línea toma nota de la decisión. Sin embargo, discute “Formalmente esta decisión tanto en su base como en su cuantía, se respeta plenamente la información exhaustiva durante todo el proceso de compra”. El grupo agrega que ha presentado un recurso ante el tribunal administrativo. “Para afirmar su posición”.