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Blog Tecnología

Si vas a la Apple Store, será mejor que te mantengas agradable

marzo 20, 2021

Apenas pasa una semana sin que surja una nueva tendencia en TikTok. El que les vamos a contar hoy fue iniciado por TikTokeuse @AnnaXJames. Hace unos días, este último pidió a los usuarios de la plataforma que compartieran los secretos de las grandes empresas para las que ya habían trabajado.

Su video fue un gran éxito en TikTok y las respuestas no tardaron en llegar. Sin embargo, hay un usuario que logró destacarse entre los muchos TikTokers que respondieron a @AnnaXJames. Su nombre es @Tanicornerstone y reveló un secreto de Apple Store.

Créditos Matias Cruz – Pixabay.com

Este último trabajó anteriormente para la marca de manzanas. En su video, explicó que Apple recompensa a sus clientes más educados y amables con reparaciones gratuitas.

Apple premia la cortesía

Aprendemos del video de TikTok de @Tanicornerstone que las tiendas de Apple aplican una política llamada «Sorpresa y deleite. » Para aprovecharlo, es muy simple: simplemente sea amable y cortés con los empleados de la Apple Store. Esto le permitirá beneficiarse de un reemplazo o reparación gratuitos de su dispositivo Apple.

“Solía ​​trabajar para Apple. Así que para empezar; Clientes groseros, tenemos bastantes en esta tienda, pero si se porta mal con el conserje o los empleados, solucionaremos su problema, pero tendrá que pagar por ello. A veces también tenemos clientes realmente agradables, y existe un término que Apple usa llamado “sorpresa y deleite”. “ Los empleados tienen una cuota que pueden utilizar para sorprender a estos clientes ”, explica @Tanicornerstone.

Un video que promociona Apple

Según @Tanicornerstone, las personas cuyos teléfonos inteligentes han sido dañados por el agua ya han tenido sus dispositivos reemplazados de forma gratuita gracias a esta política. Su video generó un gran revuelo en TikTok y recibió 870.000 reproducciones. Muchas personas han acudido a los comentarios para confirmar sus comentarios y compartir su experiencia.

“Dejé caer mi teléfono en el hueco del ascensor y les conté. Fueron tan amables y lo reemplazaron gratis ”, encendido.

Otro usuario explica cómo los trabajadores de la tienda Apple cambiaron gratis la batería de su vieja MacBook cuando era solo un estudiante “En bancarrota. “

Lo cierto es que esta pequeña historia dará mucha publicidad a Apple.