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En los Estados Unidos, Amazon obligaría a sus repartidores a firmar un formulario de consentimiento biométrico.

marzo 27, 2021

Desde la semana del 22 de marzo, sabemos que Amazon, el gigante de la distribución estadounidense, ha implementado una nueva forma de regulación para sus repartidores. Estos últimos debe firmar un formulario de consentimiento biométrico lo que permite a la empresa utilizar cámaras que utilizan IA a nivel de vehículo. Estas cámaras permitirán rastrear la ubicación, los movimientos, así como los datos biométricos de los conductores.

En el formulario, puede leer un texto que indica que Amazon puede usar cierta tecnología que administra información biométrica, incluida una tecnología de cámara de seguridad a bordo. Esta cámara tomará fotografías para confirmar la identidad del conductor y conectarla a su cuenta. También podemos leer que al utilizar la foto del repartidor, esta tecnología podrá crear información biométrica, recopilar, almacenar, pero también utilizar la información en cuestión.

Créditos de Pixabay

En los Estados Unidos, Amazon cuenta actualmente con alrededor de 75.000 repartidores de coches. Según los informes, quienes no quieran firmar el formulario de consentimiento no tendrán más remedio que renunciar a su trabajo. Por tanto, los conductores deberán aceptar el uso de un sistema de reconocimiento facial y recopilación de datos biométricos en la furgoneta que conduzcan. Este sistema puede, entre otras cosas, localizar el vehículo y rastrear sus movimientos, e incluso llegar a registrar parámetros como velocidad, aceleración, giros o frenadas.

¿Una falsa buena idea?

Fue durante el mes de febrero que Amazon anunció su plan de instalar cámaras mediante IA, y fabricadas por la empresa Netradyne, en todas sus furgonetas de reparto. Amazon ha indicado que estos dispositivos se utilizarán para mejorar la seguridad y la “calidad de la experiencia de entrega”. Sin embargo, a principios de marzo se informó que algunos repartidores habían decidido renunciar por motivos de privacidad.

Según una descripción de las cámaras de Netradyne, pueden detectar cuando un conductor bosteza, cuando parece distraído o no está usando el cinturón de seguridad. Las cámaras también pueden rastrear los movimientos corporales y faciales de los conductores.

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La razón dada por Amazon

Según Deborah Bass, portavoz de Amazon, las cámaras de Netradyne se utilizan para ayudar a los conductores y a las comunidades donde realizan entregas. Agregó que la compañía probó la tecnología de abril a octubre de 2020 en más de 3,2 millones de kilómetros de ruta de entrega y los resultados mostraron mejoras notables en el conductor y la seguridad. Según ella, los choques se han reducido en un 48%, las infracciones de la señal de “Alto” en un 20%, la conducción sin cinturón de seguridad en un 60% y la conducción distraída en un 45%.

Otro hecho que no está a favor de Amazon en esta historia es que los conductores que tienen que firmar el formulario no son realmente empleados de Amazon. De hecho, trabajan para 800 empresas asociadas del gigante de las ventas. Sin embargo, Amazon no duda en controlar una gran cantidad de aspectos que les conciernen, como su formación, su uniforme o su cuota de entrega.

Esperemos y veamos qué sucede a continuación, especialmente porque esta nueva política ha recibido críticas de miembros del Congreso de los Estados Unidos.